개인정보처리방침
개인정보처리방침
시행일: 2026년 10월 27일 · 문서 버전: privacy-2026-10-27-v3.
주식회사 그로스업(GROWTHUP, 이하 ‘회사’)은 홈페이지 문의자의 개인정보를 다음과 같이 처리합니다. 개인정보 보호 담당자는 이기선이며 문의·권리 요청은 contact@growthup.co.kr 또는 02-2062-0001로 접수할 수 있습니다.
1. 처리 목적·항목·보유 기간
| 구분 | 항목 | 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 필수 · 수집·이용 동의 | 이름, 이메일, 문의 내용, 문의 유형(선택하지 않으면 ‘기타 문의’), 접수번호·접수일시·동의 여부·동의 문서 버전 | 문의 접수, 본인 문의 확인, 답변·상담 진행 및 처리 이력 관리 | 상담 종료 후 6개월. 종료 전 삭제·동의 철회 요청 시 다른 적법한 보관 사유가 없는 한 지체 없이 삭제 |
| 선택 · 별도 동의 | 소속, 연락처(해당 입력란이 있는 경우) | 소속에 맞춘 상담과 전화 회신 | 상담 종료 후 6개월 또는 동의 철회 시까지 |
| 서비스 보안 | 단방향 처리한 접속주소 기반 값, 요청시각, 서비스 제공 과정의 접속·오류 기록 | 중복·남용 방지 및 장애 대응 | 회사가 직접 관리하는 남용 방지·보안·오류 기록은 90일 보관 후 매일 정리합니다. 문의 내용·이메일·원문 접속주소는 오류 기록에 저장하지 않습니다. Netlify 자체 실행·접속 로그는 업체의 요금제별 보관 정책을 따르며, 이 설정으로 90일 보관이 보장되지는 않습니다. |
선택항목은 입력·동의하지 않아도 이메일로 문의할 수 있습니다. 주민등록번호, 결제정보, 건강정보 등 문의에 필요하지 않은 민감정보는 입력하지 마세요. 문의를 광고·홍보 수신 동의로 사용하지 않습니다. 계약으로 이어진 계약·거래 기록은 해당 처리 목적과 법령상 보관 근거·기간을 별도로 안내하고 관리합니다.
2. 제3자 제공과 처리위탁
회사는 문의 정보를 판매하거나 다른 사업자의 독자적인 마케팅 목적으로 제공하지 않습니다. 법령상 근거가 있는 경우 또는 별도 동의를 받은 경우를 제외하고 제3자에게 제공하지 않습니다. 다음 서비스는 회사의 문의 처리 업무를 지원합니다.
| 수탁자 | 업무 |
|---|---|
| Netlify, Inc. | 홈페이지 호스팅, 문의 서버 처리, 접수·동의 기록 저장 |
| Formagrid Inc. (Airtable) | 문의 관리표 저장 및 처리 상태 관리 |
| 가비아(하이웍스) | 문의 알림 이메일 발송·보관 및 담당자 회신 |
회사는 수탁자의 개인정보 처리 범위와 보호조치, 접근 권한 및 삭제 절차를 관리합니다. 운영용 문의표는 테스트 표와 분리합니다.
3. 개인정보 국외 이전 안내
온라인 문의 접수·저장을 위해 아래와 같이 국외 처리위탁·보관이 발생합니다. 문의폼에서 수집·이용 동의와 구분하여 국외 이전에 대한 별도 동의를 받습니다.
| 이전받는 자·연락처 | 국가 | 항목 | 시기·방법 | 목적·기간 |
|---|---|---|---|---|
| Netlify, Inc. privacy@netlify.com | 미국(문의 기록 저장소) | 이름, 이메일, 문의 유형·내용, 동의한 소속·연락처, 접수·동의 기록 | 문의 제출 시 및 관리 요청 시 암호화된 통신을 통해 전송·처리·저장 | 문의 접수 및 기록 저장. 상담 종료 후 6개월 또는 회사의 삭제 요청에 따른 처리 완료 시까지 |
| Formagrid Inc. (Airtable) privacy@airtable.com | 미국(기본 데이터 저장 지역) | 이름, 이메일, 문의 유형·내용, 동의한 소속·연락처, 접수번호·접수일시·처리 상태·테스트 표시 | 문의 저장 연동 시 암호화된 통신으로 전송·저장 | 담당자의 문의·상담 이력 관리. 상담 종료 후 6개월 또는 회사의 삭제 요청에 따른 처리 완료 시까지 |
국외 이전은 동의란을 선택하지 않거나 제출 전에 선택을 해제하여 거부할 수 있습니다. 거부해도 홈페이지는 열람할 수 있으나 온라인 문의 제출은 제한됩니다. 국내 전화 02-2062-0001로 상담할 수 있습니다. 제출 후 철회·삭제 요청은 회사의 개인정보 보호 담당자에게 연락해주세요. 백업 등 즉시 삭제가 어려운 보관본은 서비스 제공자의 보관·복구 정책과 계약상 삭제 절차에 따라 처리하고 필요한 내용을 안내합니다.
4. 파기 절차와 방법
보관기간이 끝나거나 처리 목적이 달성되면 불필요한 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 담당자는 상담 종료일을 등록하여 달력 기준 6개월 뒤의 삭제 대상일을 관리합니다. 삭제 대상은 자동으로 지우지 않고 관리자가 검토 후 실행합니다. 법령·분쟁 대응에 필요한 경우 보관 보류하고 정기적으로 필요성을 재검토합니다. 담당자는 Netlify 저장소, Airtable 관리표, 알림·상담 메일 및 내려받은 사본의 삭제 여부를 함께 확인합니다. 홈페이지 활성 저장소와 연결된 Airtable 레코드는 관리자 실행으로 삭제하며, 알림·상담 메일·휴지통·사본은 담당자가 정리 후 확인합니다. 삭제 작업 기록에는 문의 내용이나 접수번호를 남기지 않고 작업 종류와 시각만 90일 보관합니다. Airtable의 휴지통·수정 이력·스냅샷과 각 업체의 백업은 업체별 복구·보관 정책에 따라 잔존할 수 있습니다. 운영 전 이 범위를 확인하고 삭제 요청 창구를 통해 추가 조치를 진행합니다. 전자파일은 복구하기 어려운 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄 등으로 파기합니다. 법령상 별도 보관이 필요한 기록은 근거와 기간을 확인하여 다른 기록과 분리합니다.
5. 이용자의 권리와 행사 방법
개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 담당자에게 이메일 또는 전화로 요청하면 필요한 범위의 본인 확인 후 처리 결과를 안내합니다. 법령상 제한이 있는 경우 그 사유를 안내합니다. 대리 요청은 대리권을 확인할 수 있는 자료가 필요할 수 있습니다.
6. 안전성 확보 조치
업무에 필요한 담당자에게만 접근 권한을 부여하고 인증정보를 비밀값으로 관리합니다. 전송 구간 암호화와 관리자 인증을 적용하며 테스트·운영 설정을 분리합니다. 문의 내용은 공개 페이지에 노출하지 않습니다.
7. 쿠키·방문 통계·외부 리소스
회사는 홈페이지 이용 현황과 유입 경로, 문의 완료 건수를 파악하기 위해 선택 동의한 방문자에 한해 Google Analytics 4(GA4)를 사용합니다. 허용 전에는 분석 태그를 불러오지 않으며, 거절해도 홈페이지와 문의 기능을 이용할 수 있습니다. 화면 하단의 ‘방문 통계 설정’에서 선택을 변경하거나 동의를 철회할 수 있습니다.
| 목적 | 방문자·페이지 이용·유입 경로·문의 완료 건수의 통계 분석 및 홈페이지 개선 |
|---|---|
| 항목 | 쿠키 식별자, 방문 페이지 경로·시각, 유입 사이트 도메인, 브라우저·기기 정보, 일반적인 지역 정보 및 문의 완료 이벤트. Google 서버와 통신할 때 IP주소 등 통신정보가 전달될 수 있습니다. 문의 내용·이름·이메일·연락처·접수번호는 분석 이벤트에 포함하지 않고 URL의 검색 매개변수와 해시도 제외합니다. |
| 이전받는 자·국가·방법 | Google LLC · 미국 등 Google이 서비스를 처리하는 국가. 분석 허용 후 브라우저에서 암호화 통신으로 전송합니다. 연락·처리 관련 안내: Google 개인정보처리방침 |
| 보관 | GA4 사용자·이벤트 데이터 보관은 2개월을 기준으로 설정합니다. 이 설정은 표준 집계 보고서 보관에 동일하게 적용되지 않습니다. 분석 쿠키는 최대 60일로 설정하며, 동의 선택은 이 브라우저에 최대 90일 저장합니다. |
| 선택·철회 | ‘허용 안 함’을 선택하면 분석 태그가 실행되지 않습니다. 동의 후 ‘방문 통계 설정’에서 거절하면 추가 측정을 중단하고 이 사이트에서 제거할 수 있는 분석 쿠키를 삭제합니다. 이미 전송된 기록이 소급 삭제되지는 않으며, 별도 문의는 개인정보 보호 담당자에게 요청할 수 있습니다. |
광고 개인 최적화와 Google 신호 데이터 수집은 사용하지 않습니다. Google의 파트너 사이트 데이터 이용 안내를 확인할 수 있습니다. Meta 픽셀 및 채팅 상담 도구는 사용하지 않습니다. 외부 서체·이미지·CDN 이용 시 통신정보가 해당 제공자에게 전달될 수 있고 외부 링크에는 해당 서비스 정책이 적용됩니다. 문의 내용을 이용한 자동화된 중요 결정이나 마케팅 프로파일링은 하지 않습니다.
방문 통계 안내 추가일: 2026년 10월 30일. 기존 문의 수집·이용 및 보관 기준은 동일합니다.
8. 담당자 및 변경 안내
개인정보 보호 담당자: 이기선
이메일: contact@growthup.co.kr
전화: 02-2062-0001
회사: 주식회사 그로스업(GROWTHUP), 서울특별시 중구 퇴계로36길 2
처리 목적·항목·수탁자·이전 국가·보관기간이 변경되면 이 페이지에 안내하고 필요한 경우 다시 동의를 받습니다. 이 개인정보처리방침은 2026년 10월 27일부터 적용합니다.